Políticas de Garantía
Plazo de garantía
- Los clientes tienen un plazo de 1 (uno) mes a partir de la fecha de compra para reclamar
la garantía.
Condiciones del producto
- No se aceptarán cambios en productos que hayan sido alterados de cualquier manera,
incluyendo haber estado en talleres de ropa.
Requisitos de comprobante.
- Se requiere presentar la etiqueta de la prenda con la cual fue adquirida y se encuentra su código único de compra, igualmente que las etiquetas de la prenda estén en buen estado.
- La reclamación puede realizarse en la tienda física o a través de nuestro servicio al
cliente.
Cobertura de la garantía
- Bodys: Tienen garantía por defectos de fabricación.
- Vestidos y enterizos de fiesta: Tienen garantía por defectos de fabricación.
- Buzos de hilo: No tienen garantía.
- Accesorios: No tienen garantía
- Prendas en cuerina: No tienen garantía
Soluciones disponibles.
- En caso de defectos de fabricación cubiertos por la garantía, se ofrecerá la reparación del producto o un cambio por uno nuevo si este no tiene solución.
Extra
- Si una vez revisada tu prenda no tiene solución puedes escoger otra prenda
inmediatamente, ya que por políticas internas no podemos dejar saldos a favor.
- Los costos de envío de cambio los deberá asumir el cliente en su totalidad.
- No realizamos devoluciones de dinero.
IMPORTANTE
Si la prenda no cumple con los requisitos de cambio o garantía establecidos, MILA
BOUTIQUE se reserva la decisión de no realizar la garantía o el cambio, teniendo
en cuenta que la vida útil de la ropa depende de su cuidado y condiciones de uso.